“老谭啊，你之前帮搭客互助卧铺那视频，咫尺还能刷到呢。”5月21日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段长沙车部队车长谭洛良听到共事微信发来半开打趣的夸赞，仅仅回了一个笑容的神采。

正本，一个月前，他帮扶残疾搭客的视频在网络上激励热议，开阔网友纷繁点赞留言，赞叹其“贴心劳动，和善路径”。面对出乎不测的关注，谭洛良依旧保抓着铁路东说念主朴实无华的践诺，他说：“也没啥独特的，即是作念好本员责任。”

时辰回到4月20日，谭洛良场地的T184次列车从沈阳北站开出后，8号车厢别称拄双拐的残疾搭客因购买上铺车票濒临迂回未便的逆境。得知情况后，列车长谭洛良立即互助换铺。由于当日客流较大，铺位调剂繁难，他第一时辰赶到现场，耐烦安抚搭客心绪，逐个向独揽搭客换取讲明情况。最终，在针织换取和耐烦互助下，见效为残疾搭客调遣至下铺。这一暖心帮扶的画面被搭客全程拍摄并上传网络，马上激励热议，视频点赞量飙升，留言区尽是赞誉之声。

谭洛良本年54岁，担任列车长24年来，他早已将“搭客事无小事”的理念融入平时。责任中，他主动靠前劳动，善于发现并处分搭客的急难愁盼：搀扶乐龄老东说念主、帮其放手行李，2026世界杯(中国)官方app下载全程关注老东说念主出行需求；耐烦议论妊妇、病患的繁难，辛勤为其创造惬意环境；面对体魄不适、物品遗失等突发现象，他总能第一时辰到场，高效化解矛盾。2024年12月，别称湖北籍搭客在哈尔滨旅游时代失慎摔伤酿成骨折，且未买到下铺票，要独自一东说念主回到武汉就医。得知情况后，谭洛良主动为该搭客互助到下铺，在路径中为搭客送水送饭，并联系其家属到武昌站接站。搭客对谭洛良和乘务员珍摄周至的劳动暗示感谢，并于2025年1月送来锦旗。

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多年的乘务教训，让他追溯出一套接地气的劳动招法：主动巡查提前预判、耐烦换取针织劳动、标准处置高效履职，既保险安全又传递和善。

旧年4月25日，从武昌复返哈尔滨途中，谭洛良在巡视经由中发现搭客遗失的黄色手提包，内有钱包和其他活命用品，钱包内有现款4500元及身份证一张、各类银行卡4张。他积极联系搭客，获得证实后，交班车长张旭与列车乘警共同将遗失物品交还给该搭客，获得搭客电话表扬。

“外出在外齐扼制易澳门十大娱乐平台2026世界杯中国官方推荐，搭客有难处，咱们就要第一时辰顶上。唯有搭客有需要，咱们随时齐在”面对改日，谭洛良矍铄如初。他以物换星移的谨守，将初心千里淀为手脚，用针织与连累看管着搭客的吉祥温馨出行路，也让“东说念主民铁路为东说念主民”的应允，在每一次贴心帮扶中照进现实。（工东说念主日报客户端记者 张世光 通信员 王建平 实习生 刘逸尘）